Bantuan & layanan.

Pengiriman

Gratis ongkir se-Indonesia dengan pembelanjaan minimal Rp20.000.000 pada TBMADV dan Rp100.000.000 pada TB4x4ADV. Ambang dihitung terpisah per divisi.

Di bawah ambang tersebut, ongkir dikonfirmasi berdasarkan tujuan, berat, dimensi kemasan, dan layanan. Integrasi tarif JNE sedang disiapkan. Total akhir diberikan sebelum pembayaran.

Penukaran & pengembalian

Hubungi WhatsApp Customer Service dengan nomor pesanan, nama produk, alasan permohonan, serta foto kondisi barang dan kemasannya. Tim kami akan memeriksa kondisi dan ketentuan produk sebelum mengonfirmasi langkah berikutnya.

Batas waktu, kondisi barang yang memenuhi syarat, biaya kirim, dan pengecualian akan dijelaskan pada konfirmasi pesanan. Jangan mengirim barang kembali sebelum menerima instruksi dari tim.

Pembayaran

Midtrans sedang disiapkan sebagai penyedia pembayaran. Pembayaran online belum aktif. Tidak ada penagihan kartu atau dana melalui keranjang saat ini.

Sesudah aktivasi, metode yang tersedia akan ditampilkan penyedia pembayaran sesuai persetujuan merchant. Thrill Bitz tidak menyimpan detail kartu pembayaran.

Keaslian & garansi

Thrill Bitz mengutamakan produk original dan layanan purna jual. Masa garansi, cakupan, serta proses klaim mengikuti ketentuan produk dan principal yang dikonfirmasi saat pemesanan.